Algemene Voorwaarden

Lees deze voorwaarden goed door. 

Algemeen

Door toegang te zoeken tot de site accepteer je dat je bent gebonden aan deze gebruiksvoorwaarden. Als je niet bereid bent om het bepaalde in deze gebruiksvoorwaarden in acht te nemen, zie dan af van het gebruik van deze site.

Deze website (exclusief sites die eraan gekoppeld zijn) wordt beheerd door Soboil. Je komt met ons overeen dat het Nederlands recht van toepassing is op alle kwesties die zouden kunnen voortvloeien of zouden kunnen samenhangen met het gebruik en de inhoud van deze site. Er wordt geen verklaring of garantie gegeven dat het materiaal op deze site geldig is, beschikbaar is, of relevant is voor andere landen, dan Nederland, België en Duitsland.

Copyright (auteursrecht) / Intellectuele eigendomsrechten

Copyright. Alle rechten voorbehouden. Alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op alle teksten, afbeeldingen, geluiden, software en andere materialen op deze site zijn eigendom van Soboil en de aan haar gelieerde bedrijven of zijn opgenomen met toestemming van de betreffende eigenaar.

Het is je toegestaan deze site door te bladeren en fragmenten ervan te reproduceren door deze te printen, te downloaden naar een harde schijf, alsmede door verspreiding onder andere mensen, doch in alle gevallen alleen voor informatieve doeleinden en op voorwaarde dat de bovenstaande copyrightvermelding in al deze reproducties voorkomt. Geen enkele reproductie van welk deel van de site dan ook mag worden verkocht of verspreid voor commerciële doeleinden of worden veranderd of worden opgenomen in enig ander werk of andere publicatie, hetzij in de vorm van een afdruk, hetzij in elektronische vorm, met inbegrip van het versturen ervan naar een andere site, het opnemen ervan in een andere site ('framing') of het koppelen van andere sites aan deze site, tenzij hiertoe vooraf toestemming is verleend. Noch enige licentie, noch enig ander recht wordt verleend.

Alle op deze site afgebeelde merken zijn eigendom van of worden onder licentie gebruikt door Soboil en de aan haar gelieerde bedrijven. Gebruik van enig merk afgebeeld op deze site is strikt verboden, tenzij wij hiertoe vooraf onze schriftelijke toestemming hebben verleend.

Verkrijgbaarheid van producten

Verwijzingen op de site naar producten of diensten houden geen aanbod in voor de verkoop of levering van dat product of die dienst. Voor de aankoop van een bepaald product of een bepaalde dienst dient gedetailleerd advies betreffende de verkrijgbaarheid en geschiktheid ervan te worden ingewonnen.

Inhoud

De informatie op deze site is te goeder trouw opgenomen, doch dient slechts te worden gebruikt voor algemene informatiedoeleinden. Aan de informatie kunnen geen rechten worden ontleend met betrekking tot de betrouwbaarheid ervan voor specifieke doeleinden en er wordt geen verklaring of garantie gegeven met betrekking tot de juistheid of volledigheid ervan. De informatie op deze site vormt geen medisch, juridisch of beleggingsadvies. Elke aansprakelijkheid van deze site, de aan haar gelieerde bedrijven en functionarissen, werknemers of vertegenwoordigers van ons en de aan haar gelieerde bedrijven, voor verlies, schade of kosten die voortvloeien uit het bezoeken of gebruiken van deze site of een andere aan de site gekoppelde site, met inbegrip van, doch niet uitsluitend, winstderving of indirecte, incidentele of gevolgschade wordt, voorzover juridisch toegestaan is uitgesloten.

Veranderingen in de Gebruiksvoorwaarden en de site

Wij behouden ons het recht voor, zonder voorafgaande kennisgeving, op elk moment wijzigingen en correcties in deze site aan te brengen of de toegang tot deze site te beëindigen op de wijze en op het moment dat wij dat wenselijk en noodzakelijk achten.

Aan de site gekoppelde sites (gelinkte sites)

Op verschillende plaatsen op de gehele site kunnen automatische koppelingen (links) worden aangeboden naar andere internetsites die betrekking hebben op een specifiek aspect van deze site. Dit betekent niet noodzakelijk dat ons bedrijf verbonden is aan deze andere sites of de eigenaren ervan. Hoewel wij ernaar streven dat je verwezen wordt naar voor jou interessante sites, zijn noch ons bedrijf, noch de aan ons gelieerde bedrijven, noch zijn of hun functionarissen, werknemers of vertegenwoordigers op enigerlei wijze verantwoordelijk of aansprakelijk voor deze andere sites of daarin opgenomen informatie, die niet wordt gecontroleerd of onderschreven door ons bedrijf of de aan ons gelieerde bedrijven.

Indien je op enig moment merkt dat je toegang tot een andere site hebt gekregen, kun je naar deze site terugkeren door op de 'backwards'-pijl te klikken, of door het domeinadres van ons bedrijf in te toetsen.

Door jou verstrekte informatie

Door informatie aan ons te verstrekken of ons materiaal toe te zenden stem je ermee in dat wij deze informatie en deze materialen mogen gebruiken en dat gebruik door ons geen inbreuk inhoudt op de rechten van derden.

Op gedeelten van de site die informatie bevatten die door andere gebruikers van de site is vermeld, hebben wij geen controle. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor dergelijke informatie. Wij behouden ons het recht voor dergelijke informatie zonder voorafgaande mededeling op elk door ons gewenst tijdstip naar ons eigen goeddunken te redigeren of van de site te verwijderen.

Bescherming persoonsgegevens

Persoonsgegevens die je ons via deze site verstrekt worden uitsluitend gebruikt in overeenstemming met onze privacyverklaring. Lees het Privacy Statement (LINK NAAR JUISTE PAGINA) zorgvuldig voordat je ons informatie verstrekt.

Neem contact met ons op

Indien je een vraag of klacht hebt over deze site, neem dan contact https://www.soboil.com/contact op.

Privacybeleid - Soboil

Dit is het Privacybeleid van Soboil, gevestigd aan de Fatimastraat 34, 4835 BD te Breda. Bij ons is iedereen bijzonder én belangrijk, dus ook uw privacy.

Per 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in werking gegaan en kregen de huidige regels en wetten rondom privacy een update.

Mocht u uw gegevens met ons delen dan gebruiken wij die enkel om u nog sneller en beter te kunnen helpen bij de stappen rond uw aankopen en om u op de hoogte te houden van onder andere het laatste Soboil Nieuws, onze aanbiedingen en evenementen. De gegevens die u met ons heeft gedeeld bewaren wij natuurlijk op veilige wijze.

Om uw privacy goed te waarborgen, houden we ons aan deze vier punten:

  • Informeren:
    Wij willen u op een transparante en heldere manier informeren over hoe en waarom uw persoonsgegevens gebruiken. Dit beschrijven we in dit Privacybeleid. Leest u ons Privacybeleid liever op papier dan kunt u het hier downloaden als PDF.

  • Beperkt verzamelen:
    We beperken de informatie die we verzamelen en gebruiken alleen tot de informatie die nodig is voor een correcte afwerking van uw bestelling en/of de te leveren diensten (zoals hieronder gedefinieerd).

  • Goed beveiligd:
    Wij nemen zorgvuldige en gepaste maatregelen voor het beveiligen van uw persoonsgegevens en eisen hetzelfde van partijen die namens u uw gegevens gebruiken. 
  • Uw rechten:
    Uw rechten zijn belangrijk en deze respecteren we. U heeft altijd recht op het wijzigen of verwijderen van uw persoonsgegevens. Dit kunt u doen door ons een e-mail te sturen naar info@soboil.com  Wanneer u zich enkel uit wilt schrijven voor onze nieuwsbrief kunt u dit doen door op ‘uitschrijven’ te klikken onderaan iedere nieuwsbrief van Soboil.

In dit Privacybeleid beschrijven wij hoe bovenstaande punten worden toegepast en hoe wij omgaan met uw recht op privacy. Wij verzoeken u om dit Privacybeleid zorgvuldig te lezen. Deze geeft namelijk aan hoe wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer contact met ons  hebt of anderszins gebruik maakt van onze Diensten, informatie en toepassingen. (samengevat als Diensten).

1. DEZE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN EN GEBRUIKEN WIJ

Hieronder beschrijven we welke persoonsgegevens we van u verzamelen wanneer u onze Producten koopt of onze Diensten gebruikt. Deze zijn vanaf hier samengevoegd als ‘Persoonsgegevens’: 

  • Contactgegevens:
    Uw voor- en achternaam, postadres en andere contactgegevens, zoals uw telefoonnummer en e-mailadres, en alle andere contactgegevens die u ons verstrekt (inclusief afleveradres wanneer u onze producten koopt).

  • Elektronische identificatiegegevens en geautomatiseerde overige informatie:
    Wanneer u de Soboil website bezoekt, onze nieuwsbrief leest of online marketingadvertenties van Soboil ziet, verzamelen wij automatisch data (lezen, klikken, openen enz.) via uw browser of apparaat, door gebruik te maken van cookies en andere technologieën om bezoekers op de website bij te houden (inclusief webanalyses), zoals uw IP-adres, MAC-adres, uw surfgedrag, de Producten en Diensten die u bevallen en de inhoud van uw verlaten winkelmandje.

  • Gegevens voor het abonneren op onze nieuwsbrief:
    Om u onze nieuwsbrief met inspirerende en commerciële inhoud te kunnen versturen, gebruiken wij enkel uw e-mailadres en aanvullende informatie als u deze zelf naar wens toevoegt aan uw profiel, zoals uw contactgegevens.

  • Communicatiegegevens:
    Alle gegevens die door u worden gedeeld wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, online, telefoon, sociale media of een andere vorm, zoals vragen, klachten of verzoeken.

  • Gegevens winacties, wedstrijden of proefacties:
    Alle gegevens die u deelt wanneer er wordt deelgenomen aan een win- of testactie, of u zich abonneert en wint.

  • Beoordelingen, reviews en feedback:
    De meningen, ervaringen en productreviews die u publiceert op onze website, op sociale media of online met ons deelt.

2. DE DOELEINDEN WAARVOOR WE UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN

Persoonsgegevens die we verzamelen, gebruiken we uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • De uitvoering van onze overeenkomst met u:
    Om onze verplichtingen uit te kunnen voeren en om u de Producten, Diensten en informatie te verstrekken die u bestelt of aanvraagt, inclusief het beheren en behandelen van uw verzoeken, vragen of klachten. Dit zorgt er ook voor dat wij ervoor kunnen zorgen dat u in staat bent om onze producten te bestellen, dat wij kunnen reageren op uw verzoeken om klantenservice te verlenen, te reageren op uw vragen, informatie te verstrekken over onze Producten en Diensten die u aanvraagt enzovoort.

  • Onze legitieme commerciële belangen:
    We gebruiken Persoonsgegevens voor het verbeteren en analyseren van de kwaliteit van onze Producten en Diensten, zoals het leveren van goede klantenservice en aftersales, en om u als klant beter te begrijpen. Wij zullen uw Persoonsgegevens ook gebruiken zoals hierboven beschreven met het doel om met onze Producten en Diensten te adverteren, om via e-mail, sociale media of anderszins contact met u op te nemen voor direct marketing of andere commerciële doeleinden. Dit zorgt ervoor dat wij kunnen achterhalen wat u mogelijk interesseert. Ook meten we de doeltreffendheid van advertenties die we u en anderen aanbieden om relevante advertenties te kunnen tonen. We kunnen ook uw Persoonsgegevens gebruiken; om onze Producten en Diensten verder te ontwikkelen, uit te breiden en te verbeteren of aan te passen; om geaggregeerde statistieken te verzamelen over de gebruikers van onze Producten en Diensten.

  • Gebruik van informatie op basis van uw toestemming:
    Als u nog geen Product bij ons hebt besteld, sturen wij u alleen directe marketingberichten (zoals nieuwsbrieven, promoties, nieuws over Producten of service-updates) via e-mail, via de telefoon of via reguliere mail (zoals folders), nadat u ons hier toestemming voor heeft gegeven.

  • Om te voldoen aan onze juridische verplichtingen:
    Alle Persoonsgegevens die we verzamelen, kunnen worden gebruikt om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan we zijn onderworpen, zoals toezichthoudende instanties, belastingautoriteiten of onderzoeksinstanties.

Voor alle bovengenoemde doelstellingen geldt dat u de toestemming voor het gebruik van uw Persoonsgegevens op elk gewenst moment kunt intrekken. Dit kunt u eenvoudig doen door een e-mail te sturen naar info@soboil.com zie ook de rubriek ‘Uw rechten’ voor meer informatie).

3. PERSOONSGEGEVENS OP SOCIALE MEDIA

Wanneer u een account heeft op de verschillende sociale media zoals Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn, moet u bekend zijn met de tools en mogelijkheden van deze platforms en deze begrijpen, zodat u keuzes kunt maken over hoe u de persoonsgegevens in uw sociale media profiel(en) kunt delen.

Soboil is actief op diverse sociale media en daarom gebonden aan de privacy statements of de beleidslijnen van deze platforms. Wij raden u aan de privacyverklaringen, gebruiksvoorwaarden en gerelateerde informatie over hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt binnen deze sociale media platforms te lezen.

Afhankelijk van uw keuzes en instellingen binnen deze accounts op de verschillende sociale media platformen kunnen bepaalde persoonsgegevens met Soboil worden gedeeld over uw onlineactiviteiten en sociale mediaprofielen (bijv. interesses, burgerlijke staat, geslacht, gebruikersnaam, foto, opmerkingen en inhoud die u hebt geplaatst of gedeeld in het netwerk enz.).

4. HET DELEN VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Wij geven (incidenteel) inzicht in uw Persoonsgegevens met de volgende partijen:

  • Externe leveranciers:
    We nemen af en toe contact op met derden om ons te helpen onze Producten en Diensten draaiende te houden en om u goed van dienst te kunnen zijn, waaronder:

    - Zakelijke partners, zoals IT-dienstverleners;
    - Mediabedrijven die ons ondersteunen bij marketing- en media-activiteiten;
    - Analyse Diensten en zoekmachines die ons helpen bij het verbeteren en optimaliseren van onze webshop zoals Google Analytics.

    Bij het verlenen van deze Diensten zullen zij namens ons Persoonsgegevens ontvangen, bijhouden of op een andere manier verwerken. De contracten met onze dienstverleners staan het gebruiken van uw Persoonsgegevens voor eigen (marketing)doeleinden niet toe. In overeenstemming met de wettelijke vereisten, nemen wij stappen om leveranciers van derden te verplichten Persoonsgegevens zorgvuldig te beschermen en alleen in overeenstemming met ons beleid te verwerken.

  • Zakelijke transactie:
    Daarnaast kunnen Persoonsgegevens worden vrijgegeven als onderdeel van een fusie, verkoop of overdracht van de bedrijfsmiddelen van Soboil.

  • Derde partijen wanneer juridische vereiste nog zijn:
    Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen wanneer wij wel overwogen van mening zijn dat dit wettelijk vereist is.

5. INTERNATIONALE OVERDRACHTEN VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Uw Persoonsgegevens worden meestal binnen de Europese Unie verwerkt. Houd er wel rekening mee dat Soboil alle Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, kan overdragen en verwerken in andere landen dan het land waar u woont. De wetten in landen buiten de Europese Unie bieden mogelijk niet dezelfde bescherming voor uw Persoonsgegevens. Soboil of onze externe leveranciers, zullen er daarom voor zorgen dat er zorgvuldige voorzorgsmaatregelen worden getroffen en dat alle wetten en voorschriften worden nageleefd. Dit betekent dat er juridisch noodzakelijke contracten afgesloten zijn met de ontvangers, inclusief basiscontractbepalingen zoals goedgekeurd door de Europese Commissie of andere toezichthoudende autoriteiten, indien vereist.

6. GOEDE BEVEILIGING

We ondernemen stappen om ervoor te zorgen dat uw Persoonsgegevens correct en goed worden beveiligd met behulp van passende maatregelen, zodat deze worden beschermd tegen niet toegestaan of onwettig gebruik, wijziging, verboden toegang of openbaarmaking, toevallige of onrechtmatige vernietiging en verlies.

We beperken de toegang tot uw Persoonsgegevens tot de personen die er toegang toe moeten hebben voor een van de doeleinden die worden vermeld in dit Privacybeleid. Bovendien zorgen wij er contractueel voor dat een externe leverancier die uw Persoonsgegevens verwerkt, op een veilige manier zorgt voor de vertrouwelijkheid van uw gegevens.

7. HOELANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS

Wij bewaren uw Persoonsgegevens zo lang als nodig is om te voldoen aan de doelen waarvoor ze zijn verzameld en gebruikt (bijvoorbeeld voor de tijd die nodig is om u klantenservice of garantie te bieden, vragen te beantwoorden of andere problemen op te lossen). We bewaren uw Persoonsgegevens ook zolang als nodig is voor onze wettelijke verplichtingen of om een rechtsvordering te verdedigen.

8. UW RECHTEN

Onder voorbehoud van de voorwaarden in de toepasselijke wetgeving, hebt u de volgende rechten met betrekking tot onze verwerking van uw Persoonsgegevens: 

  • Recht op informatie:
    U heeft het recht op een begrijpelijke en transparante uitleg over hoe wij met uw Persoonsgegevens omgaan en welke rechten u in dat verband kan uitoefenen. In dit Privacybeleid hebben wij daarom uitgebreid uitgelegd welke gegevens wij van u verzamelen en hoe we met uw gegevens omgaan.

  • Recht op inzage
    U heeft het recht om altijd inzage van ons te vragen in de gegevens die wij van u beschikbaar hebben. U kunt dit aanvragen door een e-mail te sturen naar info@soboil.com Aanvragen verwerken wij uiterlijk binnen 30 dagen.

  • Recht op correctie
    U heeft het recht om uw Persoonsgegevens te laten corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn. U kunt uw gegevens zelf aanpassen wanneer u een account heeft op onze webshop of om ze te laten aanpassen door een e-mail te sturen naar info@soboil.com Aanvragen verwerken wij uiterlijk binnen 30 dagen.

  • Recht om bezwaar te maken
    U heeft het recht om bezwaar te maken tegen het bewaren en verwerken van uw Persoonsgegevens als u het niet eens bent met de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken. Aanvragen verwerken wij binnen uiterlijk 30 dagen.

  • Recht op dataportabiliteit
    U heeft het recht om uw Persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt in het kader van de overeenkomst(en) die u met ons hebt gesloten te ontvangen in een machine-leesbaar formaat, zodat u deze gegevens kan inzien. Dit betreft alle gegevens die in dit Privacybeleid vallen onder de noemer Persoonsgegevens. Wij bieden u de mogelijkheid om deze gegevens in een machine-leesbaar formaat te ontvangen per e-mail na een schriftelijke aanvraag. Deze aanvragen verwerken wij uiterlijk binnen 30 dagen.

  • Recht om vergeten te worden / verzoek om Persoonsgegevens te verwijderen
    U heeft het recht om ons te verzoeken om alle Persoonsgegevens of een deel ervan te verwijderen. Wanneer u een verzoek indient om uw gegevens te verwijderen, zullen wij de gegevens verwijderen die tot u herleidbaar zijn behalve de gegevens die wij op basis van de wet moeten of mogen bewaren. Wij bieden u de mogelijkheid om een verzoek in te dienen door een e-mail te sturen naar info@soboil.com Deze aanvragen verwerken wij uiterlijk binnen 30 dagen.

  • Recht om een klacht in te dienen
    U heeft het recht om een klacht in te dienen over de wijze waarop wij met uw Persoonsgegevens omgaan. Wanneer u een klacht hebt, dan lossen we deze graag netjes en op gepaste wijze met u op. Neem daarvoor contact op met info@soboil.com U hebt ook het recht om zich met uw klacht te wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. WIJZIGINGEN IN ONS BELEID

Dit Privacybeleid kan van tijd tot tijd herzien en/of aangepast worden. Als het gaat om een fundamentele wijziging in de aard van het gebruik van uw persoonsgegevens of als de wijziging op een andere manier relevant voor u is, zorgen wij ervoor dat deze informatie ruim van tevoren wordt verstrekt voordat de wijziging daadwerkelijk van kracht wordt.

10. NEEM CONTACT MET ONS OP

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of onze behandeling van uw Persoonsgegevens in het algemeen, stuur dan een e-mail naar info@soboil.com Wij doen onze uiterste best om uw verzoek binnen 30 dagen te verwerken.